Правилник за Условия на Връщане и Замяна на Продукти във физическите магазини на iCenter “ЕЙ ПИ ЕЛ ЮНИКОМС ООД”
**Общи условия**
Фирма *ЕЙ ПИ ЕЛ ЮНИКОМС ООД, в качеството си на официален дистрибутор на продукти с марката Apple и аксесоари за тях, установява настоящия правилник за управление на процедурите, свързани с връщане и замяна на закупени продукти. Настоящият документ цели да информира клиентите относно техните права и ограничения, свързани с покупките от физическите магазини на iCenter.
**Връщане и замяна на устройства и аксесоари**
Устройства от категориите MacBook, iPad, iPhone, AirPods, Apple Watch, iMac, МacMini, MacStudio и всички аксесоари (калъфи, кабели, зарядни устройства и други) закупени от физическите магазини на iCenter, неподлежат на връщане или замяна след покупка.
**Процедура при дефект**
В случай на съмнение за дефект, клиентът трябва да представи продукта в оригиналната му опаковка и с придружаващата го документация (касов бон, фактура). Продуктът ще бъде изпратен до официален оторизиран сервиз за диагностика и становище. При потвърждение на дефекта, продуктът ще бъде ремонтиран или подменен в съответствие с приложимото законодателство и гаранционните условия.
**Причини за отказ на връщане или замяна**
1.Сериен номер и активация:
Всеки продукт съдържа уникален сериен номер, който се регистрира при продажба на устройството. Активационната дата и серийният номер потвърждават използването на продукта и го правят персонализиран за конкретния клиент
2.Продуктова сигурност и лични данни:
Устройствата, веднъж активирани, могат да съдържат лични данни на клиента, което прави връщането и замяната невъзможни от гледна точка на защита на информацията и гаранционната политика.
3. Аксесоарите и устройства, които са в пълна изправност, не могат да бъдат върнати или заменени поради хигиенни, технически и гаранционни съображения
**Заключение**
Настоящият правилник е изготвен с цел осигуряване на яснота и защита както на клиентите, така и на интересите на фирма **ЕЙ ПИ ЕЛ ЮНИКОМС**. За допълнителна информация или въпроси, свързани с политиката на връщане и замяна, клиентите могат да се обръщат към нашите консултанти във физическите магазини iCenter. Важно: Настоящият правилник не ограничава и не противоречи на правата на клиентите, определени от приложимото законодателство, включително Закона за защита на потребителитe.
